Условия использования

Без юридического тумана: что мы обещаем, чего не обещаем и как решаем спорные ситуации.

Предмет

Сайт happ-app.living даёт справочные материалы о программе Happ Proxy Utility и отдельно оказывает платную услугу — доступ к серверам и строку конфигурации к ним на оплаченный срок. Сама программа в услугу не входит: её бесплатно распространяет Flyfrog LLC.

Что входит в услугу

• 3 одновременных подключения на весь оплаченный срок;
• доступ к списку узлов, который обновляется по строке подписки;
• поддержку по почте на весь срок доступа.

Оплата

• платёж разовый, за выбранный срок; платёжные данные не сохраняются, автопродления нет;
• срок считается днями с момента подтверждения платежа;
• цена фиксируется в момент оплаты и внутри оплаченного срока не меняется;
• пробный доступ на 3 дня выдаётся без платёжных данных и обязательств.

Что мы не гарантируем

• работу конкретного стороннего сайта или сервиса — это не в нашей власти;
• одинаковую задержку у всех: маршрут зависит от вашего провайдера и устройства;
• работу самой программы — её выпускает другой разработчик, и вопросы о ней решает он;
• сохранность строки конфигурации на вашей стороне: храните её отдельно.

Возврат

Если доступ не заработал и причина на нашей стороне, деньги возвращаем. Для того и существует бесплатная проверка: 3 дня выдаются до всякой оплаты, и они же обычно снимают вопрос. Спорные случаи разбираем по почте, без формальностей.

Ограничения

• услуга предназначена для личного использования;
• перепродажа доступа и раздача строки посторонним не предусмотрены;
• при нагрузке, характерной для автоматических систем, доступ может быть приостановлен;
• пользователь сам отвечает за то, как использует соединение, и за соблюдение законодательства своей страны.

Поддержка

Вопросы по доступу решаются по почте support@happ-app.living. Отвечаем и до оплаты, и после неё, и тем, кто вообще ничего не покупал: разбор программы для нас такая же часть работы, как и услуга.

Вопросы о самой программе — её сбоях, интерфейсе и выпусках — мы тоже готовы обсуждать, но менять в ней ничего не можем: это чужой продукт, и решения по нему принимает его разработчик.

Как мы понимаем «услуга оказана»

Услуга считается оказанной, когда вы получили работающую строку конфигурации и доступ к узлам на оплаченный срок. Дальше качество соединения зависит от вашего провайдера, устройства и выбранного узла — эти вещи мы можем помочь настроить, но не можем гарантировать одинаковыми для всех.

Если строка не пришла, пришла нерабочей или перестала работать внутри оплаченного срока — это наша зона, и решается она в переписке: чиним, меняем узлы или возвращаем деньги. Если же речь о самой программе, её выпусках и сбоях, мы поможем разобраться, но повлиять на неё не можем.

Материалы сайта

Тексты и схемы на сайте — наши. Названия программы, магазинов и систем принадлежат их правообладателям и используются только для того, чтобы читателю было понятно, о чём речь.